Desbloqueo de las netbook del Plan Sarmiento BA

Sarmiento BA es el nombre del plan bajo el cual se ha hecho entrega de netbooks y notebooks en la Ciudad de Buenos Aires. Una de las grandes preocupaciones de los chicos y chicas y de los padres también es cuando estas computadoras se bloquean.

Los equipos poseen un sistema de bloqueo que impide su funcionamiento cuando no se conecta habitualmente a internet o han sido denunciados por extravío o robo.

¿Cómo desbloquear las netbook del Gobierno de la Ciudad?

Hay tres maneras de solicitar el desbloqueo de tu computadora del Plan sarmiento BA: completando un formulario online, llamando a una línea de atención al público o mandando un SMS desde el celular. Por cualquiera de estas formas deberás recibir un código de desbloqueo.

1) Completando el formulario online  Luego te van a enviar el código de desbloqueo de 10 dígitos que te permitirá desbloquear tu compu.

2) A través del servicio de soporte en línea llamando al 0800-122-7722 de lunes a           viernes de 7 a 22 hs.

 3) Enviando un mensaje por SMS. Siguiendo estos pasos:
Para obtener tu código de desbloqueo a través del celular enviá un SMS gratuito al 2442 con la palabra SARM(espacio)DNI del alumno (espacio) número de boot tick, es decir, el número de código de arranque.
Por ejemplo: SARM 426000001 2
En unos instantes, recibirás tu código de desbloqueo en tu teléfono celular.

Print

Si tenés dudas podés mandar un mail a soporte.sarmientoba@bue.edu.ar en cualquier momento.

Fuente: Página web del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires

6 comentarios

  • JUAN MANUEL

    HOLA TENGO BLOQUEADA LA COMPUTADORA QUERIA QUE SE ME CONTACTE POR FAVOR GRACIAS

    • espacioteca

      Juan esas son las vías de comunicación que da el gobierno de la Ciudad. Si no comunicate con el equipo de conducción de tu escuela y comentá lo que te está pasando

  • TENGO LAS NETBOKS DE MIS HIJOS BLOKEADAS PERO NOME SALE EL CODIGO DE DESBLOKEO NIME CONTESTAN EL SMS

    • espacioteca

      Hola Patricia, esas son las vías de comunicación que da el Gobierno de la Ciudad. Insistí por ahí y comunicate también con el equipo de conducción de la escuela de tus hijos y comentales lo que te pasa a ver si ellos te pueden dar alguna otra respuesta. Saludos

  • natalia nemirovsky

    HOLA PONGO EL CODIGO D ID EN EL FORMULARIO O VIA SMS Y ME SALE ERROR,MANDE MAIL AL SOPORTE TECNICO Y NO ME CONTESTAN COMO TAMPOCO DE MANERA SMS,LA NECESITO DESBLOQUEAR AYUDA POR FAVOR

    • espacioteca

      Natalia comunicate con la conducción de la escuela y comentá lo que te pasa, a ver si a través de ellos podés gestionar el reclamo. A mucha gente le está pasando lo mismo. Cuesta mucho comunicarse con el soporte técnico del Plan Sarmiento en CABA.

Deja un comentario